德國(guó)行
——中國(guó)五金制品協會(huì)五金考察團德國(guó)側記
2017年1月11日—20日，中國(guó)五金制品協會(huì)組織我國(guó)制鎖企業一行共13人出訪了2017年德國(guó)幕尼黑建材展，感受了歐洲當前最前衛、最先進(jìn)的鎖具五金的發(fā)展情況。在十天的行程中，考察團一行人首先參觀訪問了德國(guó)乃至歐洲最先進(jìn)的制鎖企業ABUS公司（中文名：阿布斯），在ABUS公司亞太區負責人接待下，參觀了ABUS公司及企業發(fā)展曆史展廳，與此同時(shí)還(hái)就(jiù)中國(guó)鎖具發(fā)展情況及德國(guó)、歐洲鎖具行業情況與ABUS公司進(jìn)行了深入的溝通和交流。其次，參觀了德國(guó)鎖具博物館，深入而直接了解德國(guó)鎖具發(fā)展的曆史、現狀及未來；在接下來的行程中考察團一行人參觀了歐洲最大的建材展——德國(guó)幕尼黑建材展。這(zhè)是德國(guó)乃至歐洲最大的建材展，彙集了全歐洲最先進(jìn)、最大的建材生産商，特别是鎖具五金的生産制造商。其展會(huì)體現了歐洲當前最主流的市場産品現狀以及未來的發(fā)展趨勢。最後(hòu)，考察團一行人走訪了德國(guó)最大的建材市場及一些鎖具的專賣店，探尋當前德國(guó)、歐洲市場當中的主流的銷售産品和銷售的模式及最真實的市場發(fā)展情況。考察團一行13人，行程十天，在中國(guó)五金制品協會(huì)的組織安排下，收獲頗豐，獲益良多。
在十天的行程中，考察團一行人專注、專心、全方位、多角度從企業、展會(huì)、市場等幾方面(miàn)，多維度、真實的了解到當前德國(guó)、歐洲鎖具五金的行業、市場、産品、發(fā)展等情況。通過(guò)這(zhè)些，同當前國(guó)内鎖具行業和發(fā)達國(guó)家的鎖具行業、産品和市場相對(duì)比，優勢和劣勢到底在哪裡(lǐ)？大家都(dōu)感覺收獲和感慨很多。
一、德國(guó)的市場與我們想象的不太一樣
在本次的行程當中，走訪的市場相對(duì)較少，更多的則是與德國(guó)同行之間的溝通與少量的走訪相結合的管中窺豹。但我們仍然感受到了德國(guó)的市場與我們想象的德國(guó)市場有著(zhe)些許的差異。在行程之前認爲德國(guó)鎖具市場是高大上、滿目琳琅，可實際當中了解到的德國(guó)市場其實與國(guó)内的市場相似，也分爲賣場渠道(dào)、專業渠道(dào)、零售渠道(dào)，可能(néng)唯獨少了我們國(guó)内的房開(kāi)渠道(dào)吧，當然也許是我們了解的不夠多。
本次我們重點了解的是賣場渠道(dào)和零售渠道(dào)，其中賣場渠道(dào)一般的鎖具産品類别相對(duì)較少，這(zhè)與國(guó)内是類似的，但産品序列會(huì)比國(guó)内更多一些，多了一些諸如家用雜品市場銷售的鎖具類别（圖1），而且我們走訪的幾家建材市場當中都(dōu)有諸如配鑰匙的地方（圖2），一般在鎖展架标識上會(huì)明确告知是否可以戶外使用（圖3），則讓我們感受到了更貼心的存在。零售渠道(dào)則和國(guó)内有著(zhe)較大的差異，一般德國(guó)零售渠道(dào)貿易商對(duì)應我國(guó)的批發(fā)商，與國(guó)内是相同的，零售商則單獨爲零售商，一般和鎖匠店相伴生，兩(liǎng)店不同體，我們走訪了德國(guó)幕尼黑、科隆、法蘭克服的幾家零售店均是這(zhè)種(zhǒng)模式。這(zhè)與我們國(guó)内鎖匠店同樣銷售鎖的模式不太相同。也許一方面(miàn)這(zhè)是由于德國(guó)的商業商态決定，另一方面(miàn)與德國(guó)的人文環境有差異吧。
圖1：建材市場内的挂鎖也有銷售
圖2：德國(guó)建材市場當中的配鑰匙機
圖3：鎖展示架上明确标識
二、德國(guó)的産品與我們想象的也不一樣
看慣了國(guó)内的歐款奢華風格的産品，想當然的認爲歐洲包括德國(guó)内的産品都(dōu)應該是奢華的，要麼(me)巴洛克風格、要麼(me)洛可可風格，要麼(me)經(jīng)典歐洲貴族風等等。但走在德國(guó)的展會(huì)、市場與民居才發(fā)現，真正的歐洲與我們想象的實際上是有很大的不一樣的（如圖4），在新建住宅特别是商用及公寓類的産品當中，簡約風格占據著(zhe)絕對(duì)主流的地位，在入戶門的材質上更多的是用不鏽鋼，其次是銅，而在室内門上才會(huì)出現鋅合金，在幾天的考察當中，鋅合金所見不多，不鏽鋼和銅材質占據著(zhe)絕對(duì)主流。而且品類特别的單一，室外雙舌居多，室内單舌居多。根本就(jiù)沒(méi)有國(guó)内的那麼(me)多品種(zhǒng)及分類；與此同時(shí)，除了一些特殊的場所（如教堂、古建築）等大部分所謂的歐款也比較簡更，更多的是簡約的造型和門的配套風格，隻有在一些特點的場所才會(huì)有我們理解的所謂歐洲風格。
圖4：歐洲民居所用的鎖具
在本次展會(huì)上也非常直接的體現了我們上述的觀點（如圖5、6），絕大部分參展商的産品都(dōu)爲簡約到極緻的風格，大部分爲不鏽鋼材質，銅其次、鋅合金極少見到，還(hái)有部分爲鋁合金。而且在展會(huì)上我們發(fā)現，在德國(guó)或歐洲不僅是鎖具五金簡約風大起(qǐ)，門也流行更加簡約的平闆門，看著(zhe)非常簡單大方，這(zhè)與我國(guó)當前各種(zhǒng)門的種(zhǒng)類繁多相比也是很不一樣的。可見當前德國(guó)的風格還(hái)是以簡約、實用爲主要導向(xiàng)，裝飾及美觀功能(néng)相對(duì)被弱化。這(zhè)可能(néng)是與德國(guó)人實用、認真的民族性格息息相關吧，不知道(dào)歐洲的其它國(guó)家的鎖具五金是不是這(zhè)個樣子的呢？
圖5：展會(huì)上的簡約風
圖6：難得一見“歐款鎖”
三、産品的細節處理上才真正是德國(guó)制造的“工匠精神”
縱觀本次考察團一訪的行程中，成(chéng)員們更加的了解到德國(guó)制造的鎖具五金的精髓究竟在哪裡(lǐ)？爲什麼(me)德國(guó)制造的産品能(néng)夠在全球居于如此高的地位？爲什麼(me)德國(guó)的産品就(jiù)是高品質的代名詞？通過(guò)近十天的走訪，與德國(guó)的制鎖企業交流，實地的看到真正德國(guó)制造的産品，認真觀察到德國(guó)真實的市場使用情況，才發(fā)現，原來真正德國(guó)制造的精髓在細節的處理上，無論是産品的生産、工藝、技術等方面(miàn)細節上的處理才是其産品能(néng)夠屹立于世界制造巅峰的核心之所在。看似非常簡單的一把鎖具體，其涉及到材料學(xué)、機械加工、表面(miàn)處理等等多類工藝技術，也隻有在工藝和每一道(dào)工序都(dōu)極緻的處理才能(néng)得到一把真正的消費者心中的“好(hǎo)鎖”。
如圖7德國(guó)鎖具的加工處理
特别是在一些簡約風格的産品當中，德國(guó)制造及對(duì)工藝、技術等細節的要求是我們望其項背的，不管是鎖具、執手、還(hái)是門用五金等等方面(miàn)，德國(guó)制造的鎖具在細節的處理上全部都(dōu)是精益求精的，甚至于我們這(zhè)些老五金人們在幾天的參觀考察過(guò)程中可以用肉眼將(jiāng)德國(guó)制造的鎖具五金産品甄别出來。可見雖然是細節處理，但感觀上卻是大不相同，這(zhè)才是真正德國(guó)制造強大的地方。如圖8
圖8：德國(guó)制造的鎖具
而當前我國(guó)大力推進(jìn)的“工匠精神”其精神内涵也正是：“精益求精。注重細節，追求完美和極緻，不惜花費時(shí)間精力，孜孜不倦，反複改進(jìn)産品，把99%提高到99.99%”。正是德國(guó)制造正在做的，特别是當前我國(guó)鎖具制造業正在向(xiàng)質變的方向(xiàng)發(fā)展，我們的“形”已經(jīng)不弱于發(fā)達國(guó)家，而我們鎖具制造業的“神”，也正是制造當中的細節處理才是我們真正要向(xiàng)德國(guó)制造學(xué)習的，也隻有這(zhè)樣才能(néng)真正的讓我們從大國(guó)地位走向(xiàng)強國(guó)地位。
四、産品整體協調和發(fā)展的維度一緻
有人說(shuō)德國(guó)保守，也有人說(shuō)德國(guó)人更守舊，但經(jīng)過(guò)了近十天的考察，我們更發(fā)現的是德國(guó)制鎖業對(duì)産品維度的理解更趨于整體性和協調性，其産品很少有打破原有的框框重新再立，而基本上是遵循著(zhe)原有的路線有序的向(xiàng)前進(jìn)，其産品更加注重的是與原有的風格相适應和原有的産品相适配的。特别是整體風格的協調性，基本上在展會(huì)期間，我們不能(néng)發(fā)覺有任何整體風格協調性相違的産品出現。而在考察團走訪的民居以及建材市場當中，我們發(fā)現的也是如此一樣，可見德國(guó)的這(zhè)種(zhǒng)思維已經(jīng)深入企業的潛意識當中去。如圖9、10所示
圖9：德國(guó)的門鎖風格
圖10.德國(guó)門上配的鎖
而一緻性則更加注重的是在原有風格不變的基礎上進(jìn)行改變，并不是打破原有的風格重新來過(guò)。在考察的過(guò)程中，我們發(fā)現很多重新換過(guò)的産品或者與時(shí)代相協調的産品風格的一緻保持的非常好(hǎo)，無論是建築風格、裝修風格等都(dōu)與産品保持了較好(hǎo)的一緻性，沒(méi)有出現破壞的現象，我們想一方面(miàn)是德國(guó)人的這(zhè)種(zhǒng)精神，另一種(zhǒng)也可能(néng)是與德國(guó)相關鎖具的标準一緻性有關。如圖11
圖11：德國(guó)民居上采用的鎖
五、智能(néng)鎖發(fā)展與我國(guó)思路也不一樣
智能(néng)鎖這(zhè)兩(liǎng)年在我國(guó)風起(qǐ)雲湧，走到了高速發(fā)展的風口當中，國(guó)外的智能(néng)鎖情況發(fā)展的究竟怎麼(me)樣了？也是此行考察團一行人帶著(zhe)的課題。通過(guò)十天的訪問我們發(fā)現，德國(guó)的智能(néng)鎖發(fā)展的思路與發(fā)展的階段與我國(guó)發(fā)展的态勢完全不一樣的，以我國(guó)的眼光來看，德國(guó)的智能(néng)鎖産業在産品的思路上是落後(hòu)于我國(guó)的智能(néng)鎖發(fā)展階段的，我們隻在展會(huì)上發(fā)現了有一些商用的指紋鎖，也僅僅是一些以及極少的民用指紋鎖模型；而在民居當中僅發(fā)現了少量的智能(néng)鎖，大部分還(hái)是在商用。而我國(guó)的智能(néng)鎖早已經(jīng)走到了零售民用階段。特别是指紋鎖已經(jīng)開(kāi)始日趨走向(xiàng)了成(chéng)熟，步入了尋常的百姓家中。
但是通過(guò)了解，我們才發(fā)現德國(guó)智能(néng)鎖發(fā)展的思路與我們也不完全一緻，他們認爲指紋鎖目前還(hái)不适用于德國(guó)的民用家庭，而且通過(guò)溝通和交流發(fā)現，他們更強調在原有基礎上改進(jìn)，而不是打破原有的條條框框推倒重來，他們更加認爲，産品是用來保障安全的，新的技術在沒(méi)經(jīng)過(guò)大量、長(cháng)期的、可靠的驗證之後(hòu)是不能(néng)推向(xiàng)市場的，甚至有部分的企業認爲，智能(néng)鎖特别是指紋鎖是不适合德國(guó)人的。這(zhè)可能(néng)是與德國(guó)人的民族性格和對(duì)産品的理解息息相關吧。因此德國(guó)的智能(néng)鎖更多的是密碼、卡鎖以及不改造原有鎖基礎上的應用。如圖12、13所示
圖12：德國(guó)民居上的智能(néng)鎖
圖13：展會(huì)上的指紋鎖
十天的考察結束了，在中國(guó)五金制品協會(huì)組織帶領下，每位考察團成(chéng)員都(dōu)帶著(zhe)滿滿的收獲和認識回到了國(guó)内，這(zhè)次考察不僅讓我們看到了德國(guó)制造的精髓在哪裡(lǐ)，更讓我們知道(dào)了在制造業上我們與先進(jìn)國(guó)家的差距，同時(shí)也看到了不一樣的産品理解和認識，開(kāi)拓了我們的眼界，拓展了思維，考察團成(chéng)員們都(dōu)認爲這(zhè)是一次非常有意義的考察，期待下一次的出行！
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